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Historia
1. En la botella de vidrio industy
Soy Allen Shaw , Presidente de Xuzhou Das Packaging Solutions Co., Ltd.
Nuestra empresa fue fundada en 2016.
Confiando en nuestra fábrica y productos de vidrio Xuzhou Industrial Zone.
Rápidamente se convierte en la empresa de producción y venta de vidrio de más rápido crecimiento.
Ahora, Xuzhou se ha convertido en uno de los centros de producción de botellas de vidrio en China y en el mundo.
2. Gestión de la producción y calidad.
Cuando entraste por primera vez en la industria del vidrio,
Todo el mercado está lleno de productos inferiores, lo que expone muchos problemas:
1. Proceso de producción complicado;
2. Mala calidad de los empleados;
3. Producción caótica;
4. Falta de equipo experimental;
5. Falla en formar un sistema de calidad.
Esto puede hacer que la calidad del producto sea difícil de lograr para la estandarización, y también a menudo las quejas de los clientes sobre el daño del producto en el proceso de uso a largo plazo. Estaba decidido a cambiar todos estos problemas. Habiendo visto la empresa extranjera , entendí esa calidad. Así que reorganicé el proceso de producción, compré una gran cantidad de equipos experimentales y establecí el departamento de calidad. Bajo una serie de reformas, la calidad de nuestros productos fue un poco más alta, obviamente. Antes, conocíamos la calidad de nuestros productos solo por los comentarios de los Clientes. Ahora, debido a que adoptamos el examen selectivo del experimento de envejecimiento de muestreo, nuestra tasa de producto calificado alcanzó el 99.9%, eliminando verdaderamente las dudas del cliente sobre la calidad de nuestro producto.
3. El servicio empresarial es el más importante.
Hemos desarrollado una cooperación con más de 500 clientes de más de 50 países en los últimos años, lo que nos ha hecho darnos cuenta de que hacer negocios es ser una persona. En realidad, las ideas de los clientes extranjeros y nuestros chinos son similares, prestan más atención al servicio empresarial en la premisa de la misma calidad. En 2017, una negociación con un cliente a la fábrica me hizo tener una impresión profunda.
visita couster 1
visita couster 2
Ese era un cliente de Rumania, era la primera vez que venían a China. Vinieron con un pedido de gabinete, habiendo inspeccionado no menos de 10 proveedores de botellas de vidrio, aunque en su opinión, la calidad de nuestro producto y el servicio fueron los mejores de tantos proveedores, nuestro precio no fue el más barato. No han tomado una decisión sobre cuál comprar, planearon discutir después de regresar a Rumania. Al final de la visita a China, su vuelo estaba en la segunda noche. Debido al arduo trabajo de tantos días en China, se quedaron dormidos en un automóvil y, por accidente, olvidaron su maleta en un automóvil, dentro del paquete están todos sus efectivo, tarjetas de crédito y pasaportes, eran muy urgentes y no sabían nada. Que hacer, entonces me hicieron una llamada. Al escuchar esto, también estaba muy preocupado por ellos porque no pueden comunicarse en chino. Inmediatamente decidí conducir a Shanghai para reunirme con ellos, esa noche les ayudé a contactar a la policía y organizar el alojamiento. Bajo los esfuerzos continuos, se encontró el paquete pero no se puede ganar hasta el día siguiente. Al mediodía del día siguiente recibimos con éxito el paquete perdido, por lo que los clientes regresaron a Rumania sin problemas. Quedaron muy conmovidos, después de regresar pronto, recibimos el pedido de él y ahora somos buenos amigos. Este incidente nos dice la importancia del servicio al cliente de la compañía.
nos vemos la próxima vez
4. cultura corporativa
El funcionamiento de una empresa está compuesto por muchos empleados. La primera línea que enfrentan los clientes es también empleados. Formar una cultura corporativa correcta y dejar que los empleados se identifiquen con la cultura corporativa de la compañía será un criterio importante para medir qué tan grande puede ser una empresa.
Me gusta mucho la cultura colectiva de las empresas extranjeras. Deben ser estrictos con la producción y la gestión de los empleados, y también conceden una gran importancia a la vida y el entretenimiento. Por eso organizo regularmente a los empleados para que participen en una variedad de actividades al aire libre colectivas, de modo que tengan un buen humor, para mejorar Servir a nuestros clientes. Organícelos para que vayan a otras empresas a aprender, traten a los clientes con ideas diferentes.
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